Wszyscy wiemy, że komunikacja odgrywa kluczową rolę w kwestii efektywnej współpracy czy zarządzania zespołem, ale czy wiemy jak tego dokonać? Jak synchronizować zespoły, żeby lepiej ze sobą współpracowały? A w konsekwencji dostarczały wartość dla Klientów i firmy?  Usługa Numer w Teams dostarcza firmom narzędzie komunikacyjne do wspólnej pracy i zarządzania połączeniami jednocześnie, którego zadaniem jest:

• możliwość wykonywania połączeń i organizowania telekonferencji na telefony stacjonarne i mobilne z aplikacji MS Teams,
• umożliwienie efektywnej pracy online dla rozproszonych zespołów, osób pracujących zdalnie w innych miastach lub części świata,
• szybkiej wymiany informacji poprzez chat,
• przechowywania plików z wynikami wspólnych prac bez wysyłania ich mailem i obciążania poczty,
• zniesienie bariery językowej podczas wideokonferencji – tłumaczenie prezentacji w czasie rzeczywistym na inny język,
• zebranie osób na spotkanie w ciągu kilku chwil niezależnie od urządzenia pod ręką i miejsca pracy,
• zarządzanie przekierowaniami, aby każde połączenie przychodzące zostało obsłużone również w aplikacji MS Teams;

Korzyści

• zatrzymanie lub pozyskanie najlepszych pracowników dzięki narzędziom umożliwiającym pracę zdalną i efektywną pracę w zespole
• świadczeniu usług online / zdalnie na najwyższym poziomie o każdej porze, (rozwiązywanie szybciej problemów klientów, dzięki sharowaniu ekranu)
• wzrost efektywności pracy w zespołach
• zadowolenie pracowników
• zadbanie o środowisko – stosy zeszytów i segregatorów z dokumentami można zamienić na przestrzeń online, tym samym zwiększając przestrzeń w biurze 😊

Wszystkie licencje Microsoft Business, Enterprise oraz MS Teams Essentials umożliwią integrację usługi MS Teams z siecią telefoniczną. Warunkiem koniecznym jest posiadanie lub zakup licencji Teams Phone Standard dla wszystkich użytkowników dla których chcemy, aby wykonywali połączenia z aplikacji MS Teams. Tylko licencja Enterprise – MS E5 posiada już dodatek Teams Phone Standard, tym samym nie wymaga dodatkowego zakupu.

Konfiguracja usługi polega na integracji tenanta Microsoft należącego do Klienta z siecią telefoniczną oraz przypisanie za pośrednictwem tenanta numerów telefonów do kont użytkowników. W procesie konfiguracji uczestniczy administrator po stronie Klienta oraz T-Mobile.

Aktywacja usługi po stronie T-Mobile odbywa się natychmiastowo, natomiast w celu integracji tenanta Microsoft Klienta z siecią telefoniczną potrzebna jest interakcja administratora Klienta z T-Mobile. Uruchomienie usługi może zakończyć się w ciągu 1 tygodnia.

Tak, w celu przetestowania działania usługi należy skontaktować się z doradcą handlowym.

Wirtualna centrala jest częścią usługi Numer w Teams – nie ma możliwości odłączenia jej. Można nie korzystać z funkcji.