{"id":76961,"date":"2025-02-27T09:43:01","date_gmt":"2025-02-27T08:43:01","guid":{"rendered":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/?p=76961"},"modified":"2025-03-27T10:37:03","modified_gmt":"2025-03-27T09:37:03","slug":"zaufanie-doswiadczenie-elastycznosc-trzy-filary-wzorowych-relacji-klienta-biznesowego-z-dostawca-uslug-ict","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/zaufanie-doswiadczenie-elastycznosc-trzy-filary-wzorowych-relacji-klienta-biznesowego-z-dostawca-uslug-ict","title":{"rendered":"Zaufanie, do\u015bwiadczenie, elastyczno\u015b\u0107: trzy filary wzorowych relacji klienta biznesowego z dostawc\u0105 us\u0142ug ICT"},"content":{"rendered":"\n\n\n
Z TEGO ARTYKU\u0141U DOWIESZ SI\u0118:<\/span><\/strong>\n
    \n
  1. W JAKI SPOS\u00d3B US\u0141UGI ICT WP\u0141YWAJ\u0104 NA CI\u0104G\u0141O\u015a\u0106 DZIA\u0141ANIA BIZNESU?<\/strong><\/li>\n
  2. NA CZYM POLEGA KOMPLEKSOWO\u015a\u0106 I Z\u0141O\u017bONO\u015a\u0106 TYCH US\u0141UG?<\/strong><\/li>\n
  3. JAKIE S\u0104 KLUCZOWE ELEMENTY PROCESU PROJEKTOWANIA I WDRA\u017bANIA ICT?<\/strong><\/li>\n
  4. JAK POWINNA WYGL\u0104DA\u0106 MODELOWA WSP\u00d3\u0141PRACA MI\u0118DZY KLIENTEM A DOSTAWC\u0104?<\/strong><\/li>\n
  5. JAK DOBIERA\u0106 ROZWI\u0104ZANIA ICT, BY SPROSTA\u0141Y OCZEKIWANIOM KONKRENTEGO KLIENTA?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<\/table>\n

    Wdro\u017cenie optymalnych dla danej firmy b\u0105d\u017a instytucji technologii informacyjnych i komunikacyjnych, czyli us\u0142ug ICT, to przede wszystkim sztuka skalowania i zarz\u0105dzania ryzykiem. Jak przekonuj\u0105 eksperci T-Mobile, wymaga ona zbudowania odpowiednich relacji pomi\u0119dzy klientem biznesowym a dostawc\u0105 ICT, opartych za zaufaniu, rzetelno\u015bci, otwartej kulturze feedbacku \u2014 i podaj\u0105 w ich kontek\u015bcie konkretne przyk\u0142ady.  <\/p>\n

    Sie\u0107 teleinformatyczna to kr\u0119gos\u0142up innowacyjnego biznesu<\/h2>\n

    Cho\u0107 zapewne dla wi\u0119kszo\u015bci przedsi\u0119biorc\u00f3w nie jest to tajemnic\u0105, to dla porz\u0105dku przypomnijmy, \u017ce us\u0142ugi ICT znacz\u0105co wykraczaj\u0105 poza sam\u0105 informatyk\u0119 czy cyfrowe narz\u0119dzia informacyjne. Termin ten okre\u015bla ca\u0142e spektrum technologii s\u0142u\u017c\u0105cych do zarz\u0105dzania i przekazywania informacji: od urz\u0105dze\u0144 komputerowych i oprogramowania po sieci komunikacyjne, na kt\u00f3rych opieraj\u0105 si\u0119 us\u0142ugi czy aplikacje.<\/p>\n

    Jest to wi\u0119c integrowany system narz\u0119dzi i rozwi\u0105za\u0144, kt\u00f3re wsp\u00f3lnie tworz\u0105 \u201ekr\u0119gos\u0142up\u201d nowoczesnych, zdigitalizowanych organizacji. W\u0142a\u015bciwie zaprojektowane i wdro\u017cone ICT pozwalaj\u0105 firmom stale zwi\u0119ksza\u0107 sw\u0105 efektywno\u015b\u0107 operacyjn\u0105, ogranicza\u0107 koszty oraz dostosowywa\u0107 w\u0142asne modele biznesowe do potrzeb i oczekiwa\u0144 konsument\u00f3w.<\/p>\n

    Sprawd\u017a: Sieci przysz\u0142o\u015bci: najwa\u017cniejsze trendy na 2025<\/a><\/p>\n

    Ekosystem us\u0142ug ICT: z czego si\u0119 sk\u0142ada?<\/h3>\n

    Ekosystem ICT sk\u0142ada si\u0119 z wielu wzajemnie powi\u0105zanych komponent\u00f3w oraz technologii i mo\u017cna go por\u00f3wna\u0107 do klasycznego projektu budowlanego. Fundamentem tej kompleksowej konstrukcji jest infrastruktura sieciowa i telekomunikacyjna (sieci przewodowe i bezprzewodowe), umo\u017cliwiaj\u0105ca b\u0142yskawiczne przesy\u0142anie oraz wykorzystanie olbrzymich ilo\u015bci danych.<\/p>\n

    Kolejnym istotnym elementem s\u0105 systemy przetwarzania strumieni informacji, w tym centra danych, chmury obliczeniowe oraz wszelkie platformy i aplikacje. W tym kontek\u015bcie warto zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119 na rosn\u0105c\u0105 rol\u0119 technologii zwi\u0105zanych z analityk\u0105 i big data, stanowi\u0105cych obecnie jeden z najcenniejszych zasob\u00f3w, kt\u00f3rymi dysponuj\u0105 przedsi\u0119biorstwa w coraz bardziej cyfrowym, zautomatyzowanym \u015bwiecie.<\/p>\n

    W sk\u0142ad ICT wchodz\u0105 r\u00f3wnie\u017c narz\u0119dzia i platformy komunikacyjne, pozwalaj\u0105ce odpowiednio skalibrowa\u0107 zar\u00f3wno funkcjonowanie wewn\u0119trzne firmy (koordynacj\u0119 dzia\u0142a\u0144 poszczeg\u00f3lnych zespo\u0142\u00f3w, organizacj\u0119 cyfrowego \u015brodowiska pracy biurowej<\/a>), jak i dostarczy\u0107 odbiorcom ko\u0144cowym najwy\u017cszej jako\u015bci us\u0142ugi i produkty. Wreszcie, na ko\u0144cu tego procesu znajduj\u0105 si\u0119 niezliczone urz\u0105dzenia, stanowi\u0105ce interfejs mi\u0119dzy u\u017cytkownikami a systemami ICT.<\/p>\n

    To mo\u017ce Ci\u0119 zainteresowa\u0107: Centra danych i infrastruktura chmurowa \u2013 co nas czeka?<\/a><\/p>\n

    Od og\u00f3\u0142u do szczeg\u00f3\u0142u, czyli wzorcowy model projektowania i wdra\u017cania us\u0142ug ICT<\/h2>\n

    Znaj\u0105c definicj\u0119 oraz szerokie zastosowanie zaawansowanych us\u0142ug ICT bez trudu mo\u017cna za\u0142o\u017cy\u0107, \u017ce w r\u00f3\u017cnym stopniu korzystaj\u0105 z nich w\u0142a\u015bciwie wszystkie firmy i organizacje: od sektora M\u015aP, przez instytucje publiczne, po najwi\u0119ksze koncerny i gigant\u00f3w zatrudniaj\u0105cych tysi\u0105ce pracownik\u00f3w w wielu lokalizacjach. Wsp\u00f3lne mianowniki: zachowanie ci\u0105g\u0142o\u015bci dzia\u0142ania biznesu, konieczno\u015b\u0107 dostosowywania si\u0119 do uwarunkowa\u0144 regulacyjno-prawnych, troska o bezpiecze\u0144stwo cyfrowe, r\u00f3wnie\u017c dotycz\u0105 wszystkich bran\u017c.<\/p>\n

    Wyobra\u017amy sobie bowiem nag\u0142\u0105 awari\u0119 aplikacji do odebrania paczek kurierskich, wnoszenia op\u0142at za przejazd p\u0142atn\u0105 autostrad\u0105 czy weryfikacji SMS uprawniaj\u0105cej do logowania si\u0119 do swojego konta bankowego. Problemy z prawid\u0142owym dzia\u0142aniem konkretnej us\u0142ugi ICT, zw\u0142aszcza przypadku newralgicznego podmiotu z siln\u0105 pozycj\u0105 rynkow\u0105, mog\u0142aby skutkowa\u0107 wr\u0119cz  parali\u017cem \u017cycia oraz pracy milion\u00f3w z nas.<\/p>\n

    \u201eNaszym celem nie jest \u015brubowanie statystyki sprzeda\u017cy, cho\u0107 w ci\u0105gu roku mowa o tysi\u0105cach zrealizowanych projekt\u00f3w o r\u00f3\u017cnym stopniu z\u0142o\u017cono\u015bci, tylko dostarczenie us\u0142ugi spe\u0142niaj\u0105cej zar\u00f3wno potrzeby klienta, jak i wymogi prawne. Sprzeda\u017c nie ko\u0144czy si\u0119 na podpisaniu umowy, bo rola dostawcy jest znacznie bardziej z\u0142o\u017cona: to przeprowadzenie dog\u0142\u0119bnego audytu, projektowanie rozwi\u0105za\u0144 pod klienta, ich wdro\u017cenie, jak r\u00f3wnie\u017c uwzgl\u0119dnienie tzw. user experience, stanowi\u0105cych fundament d\u0142ugofalowej wsp\u00f3\u0142pracy\u201d \u2013 wyja\u015bnia \u0141ukasz Chudyga, director of ICT Solutions Design & Project Management Office w T-Mobile Polska.<\/p>\n

    Przeczytaj: Wojna, hakerzy, dyrektywa NIS2 \u2013 ci\u0105g\u0142o\u015b\u0107 dzia\u0142ania biznesu staje si\u0119 podstaw\u0105 jego prowadzenia<\/a><\/p>\n

    ICT w biznesie: filary wsp\u00f3\u0142pracy dostawcy ICT z klientem biznesowym<\/h2>\n

    Wzorowa kooperacja klienta biznesowego z dostawc\u0105 zaawansowanych us\u0142ug ICT powinna opiera\u0107 si\u0119 na kilku istotnych filarach, kt\u00f3rymi s\u0105:<\/p>\n

    1. Relacje oparte na zaufaniu, sta\u0142ym kontakcie i czytelnym informowaniu o post\u0119pie prac przy wdra\u017caniu us\u0142ug ICT<\/h3>\n

    Klienci powierzaj\u0105 dostawcy nie tylko swoje najcenniejsze aktywa, czyli informacje i dane, ale r\u00f3wnie\u017c przysz\u0142o\u015b\u0107 swojego biznesu: wszak wadliwa b\u0105d\u017a nieefektywna us\u0142uga wi\u0105\u017ce si\u0119 ze stratami tak finansowymi, jak i wizerunkowymi. St\u0105d modelowa wsp\u00f3\u0142praca to przede wszystkim pewno\u015b\u0107, \u017ce dostawca posiada odpowiedni know-how, predysponuj\u0105cy go do podejmowania si\u0119 najbardziej z\u0142o\u017conych, odpowiedzialnych zada\u0144 projektowych.<\/p>\n

    2. Metodyczna praca przy us\u0142ugach ICT: po\u0142\u0105czenie kompetencji i do\u015bwiadcze\u0144<\/h3>\n

    Odpowiednie przygotowanie i wdro\u017cenie us\u0142ug ICT wymaga dzia\u0142ania metodycznego. Ko\u0144cowy efekt zale\u017cy od wiedzy oraz zaanga\u017cowania specjalist\u00f3w z wielu dziedzin, kt\u00f3rych kompetencje nieustannie przenikaj\u0105 czy i uzupe\u0142niaj\u0105. Dlatego za sprzedawc\u0105 i jego ofert\u0105 stoi ca\u0142y sztab in\u017cynier\u00f3w, programist\u00f3w i ekspert\u00f3w od cyberbezpiecze\u0144stwa, kt\u00f3rych zadaniem jest <<dowiezienie>> danego projektu na czas i w formie zgodnej z oczekiwaniami klienta.<\/p>\n

    3. Zaanga\u017cowanie project managera we wdra\u017canie us\u0142ug ICT<\/h3>\n

    Project manager pe\u0142ni rol\u0119 swoistego \u201eopiekuna klienta\u201d, koordynuj\u0105cego wszystkie dzia\u0142ania i pozostaj\u0105cego z firm\u0105 w sta\u0142ym, bezpo\u015brednim kontakcie \u2013 od samego pocz\u0105tku ca\u0142ego przedsi\u0119wzi\u0119cia. Czuwa on zar\u00f3wno nad ustaleniem szczeg\u00f3\u0142\u00f3w projektu: doradzaj\u0105c, opiniuj\u0105c lub oceniaj\u0105c konkretne rozwi\u0105zania, jak i komunikuj\u0105c odbiorcy post\u0119py prac b\u0105d\u017a wszelkie istotne zdarzenia, maj\u0105ce miejsce na dowolnym etapie budowania b\u0105d\u017a wdra\u017cania us\u0142ugi. Cechowa\u0107 go musi profesjonalizm udokumentowany odpowiednimi certyfikatami (np. PMP), potwierdzaj\u0105cymi kompetencje w zarz\u0105dzaniu projektami.<\/p>\n

    4. Zarz\u0105dzanie kryzysem w procesie wdra\u017cania technologii ICT<\/h3>\n

    G\u0142\u00f3wnym zadaniem project managera jest diagnozowanie realnych i potencjalnych ryzyk, zw\u0142aszcza w kontek\u015bcie oczekiwa\u0144 formu\u0142owanych przez klienta. Ich niwelowaniu b\u0105d\u017a minimalizacji s\u0142u\u017cy tworzenie precyzyjnych i przejrzystych harmonogram\u00f3w prac, sta\u0142e raportowanie osi\u0105gania kolejnych \u201ekamieni milowych\u201d, komunikowanie zagro\u017ce\u0144 oraz przedstawianie optymalnych narz\u0119dzi ich neutralizowania. <\/p>\n

    5. Dostawcy ICT powinni zadba\u0107 o tzw. feedback i user experience<\/h3>\n

    Sukces ka\u017cdego projektu z obszaru ICT zale\u017cy od zaanga\u017cowania i poczucia sprawczo\u015bci klienta: dotyczy to zar\u00f3wno fazy najwcze\u015bniejszej, czyli audytu dotychczasowych system\u00f3w i rozwi\u0105za\u0144 przez zewn\u0119trznych ekspert\u00f3w, a\u017c do momentu ko\u0144cowego: czyli finalnych test\u00f3w i uruchomienia us\u0142ugi. Osi\u0105gnieciu tego celu s\u0142u\u017cy ca\u0142y zestaw narz\u0119dzi wykorzystywanych przez profesjonalnego dostawc\u0119 ICT: od tzw. welcome letter (zawieraj\u0105cego podstawowe informacje o projekcie), przez wspomniane ju\u017c raportowanie i sta\u0142e konsultacje oraz \u015bledzenie post\u0119p\u00f3w prac poprzez dedykowan\u0105 aplikacj\u0119, po ankiet\u0119 wysy\u0142an\u0105 do klienta po wdro\u017ceniu us\u0142ugi. Ich uwagi, refleksje oraz oceny powinny by\u0107 przez dostawc\u0119 traktowane z pe\u0142n\u0105 powag\u0105 i s\u0142u\u017cy\u0107 do ci\u0105g\u0142ego podnoszenia jako\u015bci oferty.<\/p>\n

    ICT w biznesie. Rozwi\u0105zania \u201eszyte pod klienta\u201d<\/h2>\n

    Osobn\u0105 kwesti\u0105 pozostaje pytanie: czemu firmy z tak r\u00f3\u017cnych bran\u017c i posiadaj\u0105ce tak odmienne modele biznesowe decyduj\u0105 si\u0119 na wsp\u00f3\u0142prac\u0119 z dostawc\u0105 zaawansowanych us\u0142ug ICT?<\/p>\n

    Ich motywy bywaj\u0105 r\u00f3\u017cne: cz\u0119sto ta decyzja inwestycyjna wynika wprost ze zmieniaj\u0105cego si\u0119 otoczenia regulacyjno-prawnego. Naj\u015bwie\u017cszym przyk\u0142adem takiego stanu rzeczy jest implementacja NIS2<\/a> oraz DORA, w zwi\u0105zku z kt\u00f3rymi firmy musia\u0142y podj\u0105\u0107 bardzo konkretne dzia\u0142ania, aby utrzyma\u0107 sw\u0105 pozycj\u0119 rynkow\u0105 i unikn\u0105\u0107 ryzyka olbrzymich kar finansowych nak\u0142adanych przez regulatora.<\/p>\n

    \u201eDrugi scenariusz to nasza odpowied\u017a na potrzeby transformacji cyfrowej, kt\u00f3ra staje si\u0119 kluczowym elementem w rozwoju biznesu naszych Klient\u00f3w. W takim przypadku naszym zadaniem jest nie tylko wdro\u017cenie konkretnej us\u0142ugi lub systemu, ale przede wszystkim strategiczne doradztwo i zaprojektowanie rozwi\u0105za\u0144, kt\u00f3re umo\u017cliwi\u0105 Klientowi skalowalno\u015b\u0107, elastyczno\u015b\u0107 oraz przewag\u0119 konkurencyjn\u0105\u201d \u2013 wyja\u015bnia \u0141ukasz Chudyga.<\/p>\n

    Trzeci\u0105 grup\u0119 stanowi\u0105 firmy, kt\u00f3re chc\u0105 wzmocni\u0107 swoj\u0105 konkurencyjno\u015b\u0107 lub implementowa\u0107 nowe, cz\u0119sto innowacyjne rozwi\u0105zanie \u2013 a dostawca us\u0142ug ICT widzi i s\u0142u\u017cy mu radami, wskaz\u00f3wkami, specjalistyczn\u0105 wiedz\u0105. Wszystkim, co pozwala na dob\u00f3r optymalnych rozwi\u0105za\u0144 do osi\u0105gni\u0119cia danego celu biznesowego.<\/p>\n

    \u201eWarto zaznaczy\u0107, \u017ce na r\u00f3\u017cnych etapach prac, wdro\u017ceniowych i projektowych, dla wszystkich typ\u00f3w klient\u00f3w, dostawcy us\u0142ug ICT w coraz wi\u0119kszym stopniu korzystaj\u0105 z potencja\u0142u sztucznej inteligencji. Pozwala ona bowiem na automatyzacj\u0119 szeregu czynno\u015bci biurowo-organizacyjnych, a naszym specjalistom: na skoncentrowaniu si\u0119 na rzeczach najistotniejszych, zwi\u0105zanych ze sta\u0142ym podnoszeniem jako\u015bci \u015bwiadczonych us\u0142ug\u201d \u2013 dodaje przedstawiciel T-Mobile.<\/p>\n

    Relacja dostawcy ICT i klienta biznesowego: podsumowanie<\/h2>\n

    Ci\u0105g\u0142o\u015b\u0107 dzia\u0142ania biznesu, cyberbezpiecze\u0144stwo, ochrona danych organizacji i u\u017cytkownik\u00f3w, odporno\u015b\u0107 cyfrowa, konkurencyjno\u015b\u0107: wszystkie te newralgiczne oraz kluczowe w funkcjonowaniu ka\u017cdego przedsi\u0119biorstwa obszary zbiegaj\u0105 si\u0119 w\u0142a\u015bnie w szeroko definiowanych us\u0142ugach ICT. Nic wi\u0119c dziwnego, \u017ce ich w\u0142a\u015bciwe zaprojektowanie, wdro\u017cenie i p\u00f3\u017aniejsza obs\u0142uga ma dla ka\u017cdego przedsi\u0119biorstwa znaczenie elementarne: s\u0105 one jak fundament dla domu czy uk\u0142ad nerwowy w organizmie cz\u0142owieka. Poszukuj\u0105c ich tw\u00f3rc\u00f3w i dostawc\u00f3w, nale\u017cy wi\u0119c szczeg\u00f3ln\u0105 wag\u0119 przywi\u0105zywa\u0107 do ich do\u015bwiadczenia, renomy, standard\u00f3w pracy \u2013 bo to od nich w znacznej mierze zale\u017cy sukces oraz przysz\u0142o\u015b\u0107 naszej organizacji.<\/p>\n\n

    \n
    \n
    \n
    \"SD-WAN\"<\/figure>\n <\/div>\n
    \n
    \n

    \n Ten artyku\u0142 dotyczy produktu<\/p>\n

    SD-WAN<\/h2>\n Przejd\u017a do\n produktu<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
    \n
    \n
    \n
    \"Security<\/figure>\n <\/div>\n
    \n
    \n

    \n Ten artyku\u0142 dotyczy produktu<\/p>\n

    Security Operations Center<\/h2>\n Przejd\u017a do\n produktu<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n\n\n

    <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"


    \n\u017byjemy w\u00a0czasach, w\u00a0kt\u00f3rych przewaga konkurencyjna budowana jest na wszystkich szczeblach organizacji, szczeg\u00f3lnie w\u00a0sferze technologii i\u00a0transformacji cyfrowych. Oznacza to, \u017ce o\u00a0sukcesie firmy decyduje dzi\u015b gotowo\u015b\u0107 do wprowadzania zmian w\u00a0tych kluczowych obszarach oraz tempo i\u00a0jako\u015b\u0107 ich implementacji. Innymi s\u0142owy: profesjonalne us\u0142ugi ICT (ang. Information and Communications Technology) sta\u0142y si\u0119 fundamentem nowoczesnego biznesu. Ich zaprojektowanie i\u00a0wdro\u017cenie wymaga za\u015b podj\u0119cia wsp\u00f3\u0142pracy z\u00a0zaufanym, do\u015bwiadczonym partnerem, aby ko\u0144cowa us\u0142uga spe\u0142nia\u0142a zar\u00f3wno wymogi regulacyjne, jak i\u00a0potrzeby technologiczne klienta biznesowego.
    \n<\/strong><\/span><\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":76963,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[534],"tags":[],"class_list":["post-76961","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-zarzadzanie-it"],"acf":[],"yoast_head":"\nUs\u0142ugi ICT \u2013 jak wp\u0142ywaj\u0105 na biznes? | T-Mobile<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Dowiedz si\u0119, jak us\u0142ugi ICT wp\u0142ywaj\u0105 na ci\u0105g\u0142o\u015b\u0107 dzia\u0142ania biznesu i dlaczego zaufanie, do\u015bwiadczenie oraz elastyczno\u015b\u0107 dostawcy s\u0105 wa\u017cne dla wsp\u00f3\u0142pracy.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/zaufanie-doswiadczenie-elastycznosc-trzy-filary-wzorowych-relacji-klienta-biznesowego-z-dostawca-uslug-ict\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Us\u0142ugi ICT \u2013 jak wp\u0142ywaj\u0105 na biznes? | T-Mobile\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Dowiedz si\u0119, jak us\u0142ugi ICT wp\u0142ywaj\u0105 na ci\u0105g\u0142o\u015b\u0107 dzia\u0142ania biznesu i dlaczego zaufanie, do\u015bwiadczenie oraz elastyczno\u015b\u0107 dostawcy s\u0105 wa\u017cne dla wsp\u00f3\u0142pracy.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/zaufanie-doswiadczenie-elastycznosc-trzy-filary-wzorowych-relacji-klienta-biznesowego-z-dostawca-uslug-ict\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"T-Mobile Biznes Polska\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-02-27T08:43:01+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-03-27T09:37:03+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/1050x480.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1050\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"480\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Anna Oliwa\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Anna Oliwa\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/zaufanie-doswiadczenie-elastycznosc-trzy-filary-wzorowych-relacji-klienta-biznesowego-z-dostawca-uslug-ict#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/zaufanie-doswiadczenie-elastycznosc-trzy-filary-wzorowych-relacji-klienta-biznesowego-z-dostawca-uslug-ict\"},\"author\":{\"name\":\"Anna Oliwa\",\"@id\":\"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/#\/schema\/person\/f83b828cf16213a1dc742bb96e5aa8c5\"},\"headline\":\"Zaufanie, do\u015bwiadczenie, elastyczno\u015b\u0107: trzy filary wzorowych relacji klienta biznesowego z dostawc\u0105 us\u0142ug ICT\",\"datePublished\":\"2025-02-27T08:43:01+00:00\",\"dateModified\":\"2025-03-27T09:37:03+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/zaufanie-doswiadczenie-elastycznosc-trzy-filary-wzorowych-relacji-klienta-biznesowego-z-dostawca-uslug-ict\"},\"wordCount\":1672,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/zaufanie-doswiadczenie-elastycznosc-trzy-filary-wzorowych-relacji-klienta-biznesowego-z-dostawca-uslug-ict#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/1050x480.png\",\"articleSection\":[\"Zarz\u0105dzanie IT\"],\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/zaufanie-doswiadczenie-elastycznosc-trzy-filary-wzorowych-relacji-klienta-biznesowego-z-dostawca-uslug-ict#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/zaufanie-doswiadczenie-elastycznosc-trzy-filary-wzorowych-relacji-klienta-biznesowego-z-dostawca-uslug-ict\",\"url\":\"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/zaufanie-doswiadczenie-elastycznosc-trzy-filary-wzorowych-relacji-klienta-biznesowego-z-dostawca-uslug-ict\",\"name\":\"Us\u0142ugi ICT \u2013 jak wp\u0142ywaj\u0105 na biznes? | T-Mobile\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/zaufanie-doswiadczenie-elastycznosc-trzy-filary-wzorowych-relacji-klienta-biznesowego-z-dostawca-uslug-ict#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/zaufanie-doswiadczenie-elastycznosc-trzy-filary-wzorowych-relacji-klienta-biznesowego-z-dostawca-uslug-ict#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/1050x480.png\",\"datePublished\":\"2025-02-27T08:43:01+00:00\",\"dateModified\":\"2025-03-27T09:37:03+00:00\",\"description\":\"Dowiedz si\u0119, jak us\u0142ugi ICT wp\u0142ywaj\u0105 na ci\u0105g\u0142o\u015b\u0107 dzia\u0142ania biznesu i dlaczego zaufanie, do\u015bwiadczenie oraz elastyczno\u015b\u0107 dostawcy s\u0105 wa\u017cne dla wsp\u00f3\u0142pracy.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/zaufanie-doswiadczenie-elastycznosc-trzy-filary-wzorowych-relacji-klienta-biznesowego-z-dostawca-uslug-ict#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/zaufanie-doswiadczenie-elastycznosc-trzy-filary-wzorowych-relacji-klienta-biznesowego-z-dostawca-uslug-ict\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/zaufanie-doswiadczenie-elastycznosc-trzy-filary-wzorowych-relacji-klienta-biznesowego-z-dostawca-uslug-ict#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/1050x480.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/1050x480.png\",\"width\":1050,\"height\":480,\"caption\":\"Zaufanie, do\u015bwiadczenie, elastyczno\u015b\u0107: trzy filary wzorowych relacji klienta biznesowego z dostawc\u0105 us\u0142ug ICT\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/zaufanie-doswiadczenie-elastycznosc-trzy-filary-wzorowych-relacji-klienta-biznesowego-z-dostawca-uslug-ict#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Strona g\u0142\u00f3wna\",\"item\":\"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Zaufanie, do\u015bwiadczenie, elastyczno\u015b\u0107: trzy filary wzorowych relacji klienta biznesowego z dostawc\u0105 us\u0142ug ICT\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/\",\"name\":\"T-Mobile Biznes Polska\",\"description\":\"Kompletna oferta T-Mobile dla firm. Sprawd\u017a us\u0142ugi mobilne, stacjonarne, sieci transmisji danych, internetu, centrum danych, cyberbezpiecze\u0144stwa i smart city ju\u017c teraz!\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/#organization\",\"name\":\"T-Mobile Biznes Polska\",\"url\":\"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/logo-tmobile-white-new.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/logo-tmobile-white-new.svg\",\"caption\":\"T-Mobile Biznes Polska\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/#\/schema\/person\/f83b828cf16213a1dc742bb96e5aa8c5\",\"name\":\"Anna Oliwa\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e134818faae0ab2847223284b8e965965f854bd9836e0955f6c7e4a5f28329ad?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e134818faae0ab2847223284b8e965965f854bd9836e0955f6c7e4a5f28329ad?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Anna Oliwa\"},\"url\":\"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/author\/aoliwa\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Us\u0142ugi ICT \u2013 jak wp\u0142ywaj\u0105 na biznes? | T-Mobile","description":"Dowiedz si\u0119, jak us\u0142ugi ICT wp\u0142ywaj\u0105 na ci\u0105g\u0142o\u015b\u0107 dzia\u0142ania biznesu i dlaczego zaufanie, do\u015bwiadczenie oraz elastyczno\u015b\u0107 dostawcy s\u0105 wa\u017cne dla wsp\u00f3\u0142pracy.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/zaufanie-doswiadczenie-elastycznosc-trzy-filary-wzorowych-relacji-klienta-biznesowego-z-dostawca-uslug-ict","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Us\u0142ugi ICT \u2013 jak wp\u0142ywaj\u0105 na biznes? | T-Mobile","og_description":"Dowiedz si\u0119, jak us\u0142ugi ICT wp\u0142ywaj\u0105 na ci\u0105g\u0142o\u015b\u0107 dzia\u0142ania biznesu i dlaczego zaufanie, do\u015bwiadczenie oraz elastyczno\u015b\u0107 dostawcy s\u0105 wa\u017cne dla wsp\u00f3\u0142pracy.","og_url":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/zaufanie-doswiadczenie-elastycznosc-trzy-filary-wzorowych-relacji-klienta-biznesowego-z-dostawca-uslug-ict","og_site_name":"T-Mobile Biznes Polska","article_published_time":"2025-02-27T08:43:01+00:00","article_modified_time":"2025-03-27T09:37:03+00:00","og_image":[{"width":1050,"height":480,"url":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/1050x480.png","type":"image\/png"}],"author":"Anna Oliwa","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Napisane przez":"Anna Oliwa","Szacowany czas czytania":"8 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/zaufanie-doswiadczenie-elastycznosc-trzy-filary-wzorowych-relacji-klienta-biznesowego-z-dostawca-uslug-ict#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/zaufanie-doswiadczenie-elastycznosc-trzy-filary-wzorowych-relacji-klienta-biznesowego-z-dostawca-uslug-ict"},"author":{"name":"Anna Oliwa","@id":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/#\/schema\/person\/f83b828cf16213a1dc742bb96e5aa8c5"},"headline":"Zaufanie, do\u015bwiadczenie, elastyczno\u015b\u0107: trzy filary wzorowych relacji klienta biznesowego z dostawc\u0105 us\u0142ug ICT","datePublished":"2025-02-27T08:43:01+00:00","dateModified":"2025-03-27T09:37:03+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/zaufanie-doswiadczenie-elastycznosc-trzy-filary-wzorowych-relacji-klienta-biznesowego-z-dostawca-uslug-ict"},"wordCount":1672,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/zaufanie-doswiadczenie-elastycznosc-trzy-filary-wzorowych-relacji-klienta-biznesowego-z-dostawca-uslug-ict#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/1050x480.png","articleSection":["Zarz\u0105dzanie IT"],"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/zaufanie-doswiadczenie-elastycznosc-trzy-filary-wzorowych-relacji-klienta-biznesowego-z-dostawca-uslug-ict#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/zaufanie-doswiadczenie-elastycznosc-trzy-filary-wzorowych-relacji-klienta-biznesowego-z-dostawca-uslug-ict","url":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/zaufanie-doswiadczenie-elastycznosc-trzy-filary-wzorowych-relacji-klienta-biznesowego-z-dostawca-uslug-ict","name":"Us\u0142ugi ICT \u2013 jak wp\u0142ywaj\u0105 na biznes? | T-Mobile","isPartOf":{"@id":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/zaufanie-doswiadczenie-elastycznosc-trzy-filary-wzorowych-relacji-klienta-biznesowego-z-dostawca-uslug-ict#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/zaufanie-doswiadczenie-elastycznosc-trzy-filary-wzorowych-relacji-klienta-biznesowego-z-dostawca-uslug-ict#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/1050x480.png","datePublished":"2025-02-27T08:43:01+00:00","dateModified":"2025-03-27T09:37:03+00:00","description":"Dowiedz si\u0119, jak us\u0142ugi ICT wp\u0142ywaj\u0105 na ci\u0105g\u0142o\u015b\u0107 dzia\u0142ania biznesu i dlaczego zaufanie, do\u015bwiadczenie oraz elastyczno\u015b\u0107 dostawcy s\u0105 wa\u017cne dla wsp\u00f3\u0142pracy.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/zaufanie-doswiadczenie-elastycznosc-trzy-filary-wzorowych-relacji-klienta-biznesowego-z-dostawca-uslug-ict#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/zaufanie-doswiadczenie-elastycznosc-trzy-filary-wzorowych-relacji-klienta-biznesowego-z-dostawca-uslug-ict"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/zaufanie-doswiadczenie-elastycznosc-trzy-filary-wzorowych-relacji-klienta-biznesowego-z-dostawca-uslug-ict#primaryimage","url":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/1050x480.png","contentUrl":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/1050x480.png","width":1050,"height":480,"caption":"Zaufanie, do\u015bwiadczenie, elastyczno\u015b\u0107: trzy filary wzorowych relacji klienta biznesowego z dostawc\u0105 us\u0142ug ICT"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/zaufanie-doswiadczenie-elastycznosc-trzy-filary-wzorowych-relacji-klienta-biznesowego-z-dostawca-uslug-ict#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Zaufanie, do\u015bwiadczenie, elastyczno\u015b\u0107: trzy filary wzorowych relacji klienta biznesowego z dostawc\u0105 us\u0142ug ICT"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/#website","url":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/","name":"T-Mobile Biznes Polska","description":"Kompletna oferta T-Mobile dla firm. Sprawd\u017a us\u0142ugi mobilne, stacjonarne, sieci transmisji danych, internetu, centrum danych, cyberbezpiecze\u0144stwa i smart city ju\u017c teraz!","publisher":{"@id":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/#organization","name":"T-Mobile Biznes Polska","url":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/logo-tmobile-white-new.svg","contentUrl":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/logo-tmobile-white-new.svg","caption":"T-Mobile Biznes Polska"},"image":{"@id":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/#\/schema\/person\/f83b828cf16213a1dc742bb96e5aa8c5","name":"Anna Oliwa","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e134818faae0ab2847223284b8e965965f854bd9836e0955f6c7e4a5f28329ad?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e134818faae0ab2847223284b8e965965f854bd9836e0955f6c7e4a5f28329ad?s=96&d=mm&r=g","caption":"Anna Oliwa"},"url":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/author\/aoliwa"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/76961","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=76961"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/76961\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":77409,"href":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/76961\/revisions\/77409"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/76963"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=76961"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=76961"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=76961"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}