{"id":32026,"date":"2020-05-12T08:46:23","date_gmt":"2020-05-12T06:46:23","guid":{"rendered":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/wielki-powrot-do-handlu-w-galeriach-jak-odnalezc-sie-w-nowej-rzeczywistosci"},"modified":"2025-06-04T13:50:00","modified_gmt":"2025-06-04T11:50:00","slug":"wielki-powrot-do-handlu-w-galeriach-jak-odnalezc-sie-w-nowej-rzeczywistosci","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/wielki-powrot-do-handlu-w-galeriach-jak-odnalezc-sie-w-nowej-rzeczywistosci","title":{"rendered":"Wielki powr\u00f3t do handlu w galeriach \u2013 jak odnale\u017a\u0107 si\u0119 w nowej rzeczywisto\u015bci?"},"content":{"rendered":"\n\n\n
Z TEGO ARTYKU\u0141U DOWIESZ SI\u0118:<\/span><\/strong><\/strong>

<\/p>\n

    \n
  1. W JAKI SPOS\u00d3B LEPIEJ ZADBA\u0106 O BEZPIECZE\u0143STWO KLIENT\u00d3W?<\/strong><\/li>\n
  2. JAK SKUTECZNIE MONITOROWA\u0106 TEMPERATUR\u0118 CIA\u0141A OS\u00d3B WCHODZ\u0104CYCH DO GALERII I SKLEP\u00d3W?<\/strong><\/li>\n
  3. JAK LEPIEJ ZADBA\u0106 O BEZPIECZN\u0104 LICZB\u0118 KLIENT\u00d3W W LOKALU HANDLOWYM?<\/strong><\/li>\n
  4. W JAKI SPOS\u00d3B ZACH\u0118CI\u0106 KONSUMENT\u00d3W DO ODWIEDZENIA NASZEGO SKLEPU ONLINE?<\/strong><\/li>\n
  5. JAK PRZYPOMINA\u0106 KLIENTOM O NASZEJ MARCE I MO\u017bLIWO\u015aCI ODWIEDZENIA PLAC\u00d3WKI HANDLOWEJ, KIEDY B\u0118DZIE TO JU\u017b BEZPIECZNE?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<\/table>\n

    Handel pr\u00f3buje odnale\u017a\u0107 si\u0119 w nowej rzeczywisto\u015bci, borykaj\u0105c si\u0119 nie tylko z problemem obni\u017cenia popytu, ale r\u00f3wnie\u017c z konieczno\u015bci\u0105 podj\u0119cia dodatkowych dzia\u0142a\u0144, maj\u0105cych na celu ochron\u0119 zdrowia pracownik\u00f3w, dostawc\u00f3w i klient\u00f3w. Nowa rzeczywisto\u015b\u0107 wymaga du\u017cej elastyczno\u015bci i dostosowania si\u0119 do dynamicznej sytuacji. W\u0142a\u015bcicielom centr\u00f3w handlowych i sklep\u00f3w sen z powiek sp\u0119dza kwestia dostosowania si\u0119 do zalece\u0144 Ministerstwa Rozwoju, jak r\u00f3wnie\u017c my\u015blenie o tym, w jaki spos\u00f3b zach\u0119ci\u0107 klient\u00f3w do powrotu. Przedstawiamy trzy wskaz\u00f3wki, kt\u00f3re mog\u0105 okaza\u0107 si\u0119 pomocne. <\/span><\/p>\n

    Po pierwsze: spraw, by klienci czuli si\u0119 bezpiecznie i komfortowo<\/h2>\n

    Klient, kt\u00f3ry przekracza pr\u00f3g galerii handlowej lub sklepu wielkopowierzchniowego, musi czu\u0107 si\u0119 bezpiecznie \u2013 szczeg\u00f3lnie w czasie podwy\u017cszonego ryzyka epidemiologicznego. Wszelkie \u015brodki ostro\u017cno\u015bci takie, jak noszenie maseczek ochronnych przez personel czy dost\u0119pno\u015b\u0107 substancji odka\u017caj\u0105cych s\u0105 sygna\u0142em m\u00f3wi\u0105cym konsumentowi, \u017ce przebywa w \u015brodowisku, w kt\u00f3rym obs\u0142uga dok\u0142ada wszelkich stara\u0144, by podnie\u015b\u0107 pu\u0142ap bezpiecze\u0144stwa. W jaki spos\u00f3b jeszcze bardziej poprawi\u0107 komfort klienta? Z pomoc\u0105 przychodzi technologia pozwalaj\u0105ca zdecydowanie podnie\u015b\u0107 standardy ochrony zdrowia i poczucie bezpiecze\u0144stwa klient\u00f3w. Nale\u017cy do nich zestaw narz\u0119dzi i oprogramowania IT zawieraj\u0105cy m.in. kamery termowizyjne, kt\u00f3re umo\u017cliwiaj\u0105 wykrycie u os\u00f3b wchodz\u0105cych do galerii podwy\u017cszonej temperatury. Nierzadko klient sam nie jest \u015bwiadomy, \u017ce temperatura jego cia\u0142a przekracza norm\u0119. Prawdopodobnie uleg\u0142 niegro\u017anej dla niego i innych infekcji, jednak zastosowanie \u015brodk\u00f3w prewencyjnych pozwala chroni\u0107 inne osoby tak\u017ce w przypadku gorszego scenariusza. Dost\u0119pne w modelu us\u0142ugowym T\u2011Mobile rozwi\u0105zanie, przeznaczone do automatycznego i szybkiego pomiaru temperatury cia\u0142a<\/a>, prowadzi w czasie rzeczywistym pomiar temperatury os\u00f3b wchodz\u0105cych do pomieszcze\u0144, koncentruj\u0105c si\u0119 na danych pozyskiwanych w obr\u0119bie twarzy. System pozwala zachowa\u0107 badanym anonimowo\u015b\u0107, wykonuj\u0105c do 30 jednoczesnych pomiar\u00f3w temperatury. Doskonale sprawdza si\u0119 przed wej\u015bciem do sklepu lub galerii handlowej, poniewa\u017c wychwytuje osoby z gor\u0105czk\u0105. Wyniki pomiaru wy\u015bwietlane s\u0105 w postaci wysokiej jako\u015bci obrazu wideo, dane mog\u0105 te\u017c by\u0107 zapisywane przez rejestrator. Zastosowane rozwi\u0105zanie znacznie przyspiesza proces identyfikacji os\u00f3b z podwy\u017cszona temperatur\u0105, skraca czas potrzebny na przeprowadzenie pomiaru, pozwala tak\u017ce efektywnie bada\u0107 personel. Piecz\u0119 nad danymi sprawuje zarz\u0105dca danej galerii albo w\u0142a\u015bciciel sklepu, a mog\u0105 by\u0107 one przechowywane na w\u0142asnych serwerach lub w profesjonalnym data center zewn\u0119trznego dostawcy.<\/span><\/p>\n

    Drugim elementem, o kt\u00f3ry zgodnie z przepisami dbaj\u0105 przedsi\u0119biorcy, jest sta\u0142a kontrola liczby os\u00f3b przebywaj\u0105cych w obiekcie handlowym. Systemy analizy wideo w spos\u00f3b automatyczny mierz\u0105 zgodno\u015b\u0107 liczby klient\u00f3w przebywaj\u0105cych w sklepie z normami. Narz\u0119dzia te wykorzystywane s\u0105 obecnie m.in. jako wsparcie nadzoru nad bezpiecze\u0144stwem obiekt\u00f3w. Oferowane przez T\u2011Mobile rozwianie zapewnia \u015bcis\u0142\u0105 wsp\u00f3\u0142prac\u0119 z pracownikami ochrony oraz osobami funkcyjnymi obiektu. Systemy rozpoznawania obrazu s\u0105 w stanie wykry\u0107, czy w sklepie w danym momencie znajduj\u0105 si\u0119 przemieszczaj\u0105ce si\u0119 osoby. Potrafi\u0105 okre\u015bli\u0107 ich liczebno\u015b\u0107, u\u0142atwiaj\u0105c automatyczne zarz\u0105dzanie bezpiecze\u0144stwem pod k\u0105tem norm dopuszczalnej liczby os\u00f3b poruszaj\u0105cych si\u0119 na terenie. S\u0105 w stanie okre\u015bli\u0107 tak\u017ce, czy zachowywane s\u0105 bezpieczne odleg\u0142o\u015bci. Rozwi\u0105zanie umo\u017cliwia tworzenie szczeg\u00f3\u0142owych raport\u00f3w i analiz, wed\u0142ug norm okre\u015blonych przepisami prawa, odnosz\u0105cych si\u0119 do liczebno\u015bci klient\u00f3w.<\/p>\n

    Po drugie: docieraj do klient\u00f3w, kiedy s\u0105 jeszcze w domu<\/h2>\n

    Wielu klient\u00f3w po tygodniach niewychodzenia z domu zmieni\u0142o swoje przyzwyczajenia. Wci\u0105\u017c obawiaj\u0105 si\u0119 o swoje zdrowie, ale tak\u017ce nawyk siedzenia w domowych pieleszach przez d\u0142ugie tygodnie sprawi\u0142, \u017ce niech\u0119tnie ruszaj\u0105 si\u0119 z kanapy. Dotarcie do nich i sk\u0142onienie do wycieczki do sklepu mo\u017ce by\u0107 nie lada wyzwaniem. Jednak nawet je\u017celi dotrzemy do klienta po to, by odwiedzi\u0142 on nasz sklep online, to i tak osi\u0105gn\u0119li\u015bmy sukces. W dotarciu do klient\u00f3w pom\u00f3c mo\u017ce marketing z wykorzystaniem danych, pozyskanych z sieci operatora telekomunikacyjnego i oparty na technologiach Big Data.<\/span><\/p>\n

    W oparciu o informacje z sieci bazowej BTS oraz dane z sieci Wi-Fi, operator telekomunikacyjny jest w stanie sprawdzi\u0107 miejsce logowania si\u0119 telefonu, np. w pobli\u017cu centrum handlowego. Definiuj\u0105c lokalizacj\u0119 mo\u017cemy znale\u017a\u0107 ca\u0142\u0105 grup\u0119 takich u\u017cytkownik\u00f3w i wys\u0142a\u0107 do nich specjalnie przygotowan\u0105 komunikacj\u0119 marketingow\u0105<\/a> do selektywnej kampanii marki. Je\u017celi marka korzysta z mo\u017cliwo\u015bci selekcji danych operatora kom\u00f3rkowego i zdecyduje si\u0119 skierowa\u0107 do niego komunikacj\u0119, w\u00f3wczas dostanie on komunikat na sw\u00f3j telefon o tre\u015bci, kt\u00f3ra mo\u017ce wygl\u0105da\u0107 nast\u0119puj\u0105co: \u201eDrogi Kliencie! Odwied\u017a nasz najbli\u017cszy sklep, kt\u00f3ry znajduje si\u0119 na pi\u0119trze X centrum handlowego. Mamy dla Ciebie specjaln\u0105 promocj\u0119. Za ka\u017cdy zakupiony w naszym sklepie towar otrzymasz 50 procent zni\u017cki. Wykorzystaj sw\u00f3j unikalny kod rabatowy\u201d. Kierowana w ten spos\u00f3b komunikacja i promocja maj\u0105 wi\u0119ksze szanse dotarcia do grupy os\u00f3b, kt\u00f3re odpowiedz\u0105 na ni\u0105 pozytywnie, w por\u00f3wnaniu do reklamy tradycyjnej, reklamy online, a nawet w por\u00f3wnaniu do reklamy kierowanej za po\u015brednictwem aplikacji mobilnej nale\u017c\u0105cej do marki.<\/p>\n

    Jeszcze dok\u0142adniejsze i bardziej kompleksowe informacje o odwiedzaj\u0105cych sklepy mo\u017cna pozyska\u0107 dzi\u0119ki analizom Big Data, \u0142\u0105cz\u0105cym ruch w sieci kom\u00f3rkowej i sieci Wi-Fi. Marketing wyposa\u017cony w te dane jest w stanie okre\u015bli\u0107, w jaki spos\u00f3b skuteczniej dociera\u0107 do klient\u00f3w i jak najlepiej korzysta\u0107 z marketingu online prowadz\u0105c skuteczne kampanie. Us\u0142ugi takie oferuje T\u2011Mobile.<\/p>\n

    Po trzecie: u\u0142atwiaj zakupy online<\/h2>\n

    Klient czekaj\u0105cy przed kas\u0105 ch\u0119tnie korzysta z telefonu, dlatego celem ka\u017cdego marketera powinno by\u0107 zaprezentowanie lub przypomnienie klientowi o tym, \u017ce jego marka posiada tak\u017ce sklep online, gdzie mo\u017ce on zawsze zrobi\u0107 zakupy nie wychodz\u0105c z domu. Udost\u0119pnienie w naszym sklepie firmowym darmowej sieci Wi-Fi jest najprostsz\u0105 i najefektywniejsz\u0105 drog\u0105 promocji witryny online. Mo\u017cna to zrealizowa\u0107 relatywnie \u0142atwo i przy niewysokich kosztach dzi\u0119ki us\u0142udze Wi-Fi as a Service<\/a>, kt\u00f3ra umo\u017cliwia skonfigurowanie bezprzewodowej sieci firmowej oraz bezp\u0142atnej sieci bezprzewodowej dost\u0119pnej dla klient\u00f3w. Ka\u017cdy klient korzystaj\u0105cy z sieci Wi-Fi logowa\u0142by si\u0119 do niej poprzez sklep on-line.<\/span><\/p>\n

    Podsumowanie<\/h3>\n

    Przypomnijmy najwa\u017cniejsze wskaz\u00f3wki pozwalaj\u0105ce sklepom i galeriom handlowym powr\u00f3ci\u0107 do zyskownej sprzeda\u017cy w okresie \u201eodmra\u017cania\u201d gospodarki:<\/span><\/p>\n