{"id":31663,"date":"2016-02-10T09:13:22","date_gmt":"2016-02-10T08:13:22","guid":{"rendered":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/5-obszarow-it-ktore-mozesz-przekazac-w-outsourcing"},"modified":"2024-11-14T22:45:32","modified_gmt":"2024-11-14T21:45:32","slug":"5-obszarow-it-ktore-mozesz-przekazac-w-outsourcing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/biznes.t-mobile.pl\/pl\/5-obszarow-it-ktore-mozesz-przekazac-w-outsourcing","title":{"rendered":"5 obszar\u00f3w IT, kt\u00f3re mo\u017cesz przekaza\u0107 w outsourcing"},"content":{"rendered":"

Poni\u017cej prezentujemy podstawowe us\u0142ugi dost\u0119pne w ofercie firm zajmuj\u0105cych si\u0119 outsourcingiem IT.<\/strong> <\/span>
Ka\u017cda z tych us\u0142ug realizowana jest nieco inaczej i wi\u0105\u017ce si\u0119 z innymi uwarunkowaniami. Dlatego zanim podpisz kontrakt na zakup jednej z nich, warto zrozumie\u0107, na czym polega ich specyfika. <\/span><\/p>\n

1. Utrzymanie system\u00f3w informatycznych<\/strong><\/span><\/h2>\n

Wcze\u015bniej czy p\u00f3\u017aniej pojawia si\u0119 problem odpowiedniej wydajno\u015bci infrastruktury, a tak\u017ce bezpiecze\u0144stwa danych. W tradycyjnym modelu rozwi\u0105zaniem jest rozbudowa infrastruktury serwerowej i zatrudnienie kolejnych specjalist\u00f3w. Alternatyw\u0105 dla tego niezwykle drogiego podej\u015bcia jest zlecenie utrzymania wybranych aplikacji biznesowych firmie zewn\u0119trznej.<\/span><\/p>\n

Grupa PZU kilka lat temu przenios\u0142a swoje zasoby IT do nowoczesnego centrum przetwarzania danych GTS (obecnie T-Mobile) w Piasecznie, po\u0142\u0105czonego ze specjalnie zaprojektowanym centrum zapasowym. Obecna infrastruktura umo\u017cliwia sta\u0142y dost\u0119p do system\u00f3w informatycznych dla firmy i gwarantuje ci\u0105g\u0142o\u015b\u0107 pracy, bez wzgl\u0119du na ryzyko nag\u0142ej awarii.<\/span><\/p>\n

Dzi\u0119ki technicznym zabezpieczeniom (ch\u0142odzenie, zasilanie rezerwowe) systemy informatyczne PZU dzia\u0142aj\u0105 wydajniej. Firma mo\u017ce sprawniej i szybciej obs\u0142ugiwa\u0107 klient\u00f3w. Mniejsze rozproszenie miejsc, w kt\u00f3rych przechowywane s\u0105 dane, umo\u017cliwia ich efektywne monitorowanie. Rezultatem centralizacji zasob\u00f3w IT jest te\u017c obni\u017cenie koszt\u00f3w gromadzenia danych, kt\u00f3re wcze\u015bniej by\u0142y przechowywane w kilkunastu miejscach, a tak\u017ce zwi\u0119kszenie ich przewidywalno\u015bci.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

2. Zapewnienie bezawaryjnego dzia\u0142ania sprz\u0119tu<\/strong><\/span><\/h2>\n

Dostawcy us\u0142ug IT przej\u0119li wi\u0119ksz\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 zada\u0144 zwi\u0105zanych z serwisem sprz\u0119tu. W ramach oferowanych us\u0142ug firmy te daj\u0105 gwarancj\u0119 terminu naprawy lub wymiany sprz\u0119tu, a tak\u017ce systematyczn\u0105 aktualizacj\u0119 oprogramowania. W konsekwencji ta forma outsourcingu wykorzystywana jest przez niemal wszystkie du\u017ce i \u015brednie przedsi\u0119biorstwa.<\/span><\/p>\n

3. Bezpiecze\u0144stwo danych, czyli back-up<\/strong><\/span><\/h2>\n

Regularne tworzenie kopii zapasowych<\/a> i odzyskiwanie danych utraconych przez u\u017cytkownik\u00f3w system\u00f3w korporacyjnych, bez wzgl\u0119du na to, czy informacje s\u0105 zapisane na serwerach u klienta, czy w centrum danych dostawcy us\u0142ug<\/a>. Klient otrzymuje gwarancj\u0119 zabezpieczenia danych i maksymalne zwi\u0119kszenie dost\u0119pno\u015bci system\u00f3w, przy r\u00f3wnoczesnym zoptymalizowaniu nak\u0142ad\u00f3w na bezpiecze\u0144stwo IT.<\/span><\/p>\n

4. Chmura<\/strong><\/span><\/h2>\n

Outsourcing rozwi\u0105za\u0144 cloud computing jest stosunkowo now\u0105 koncepcj\u0105, kt\u00f3ra niesie za sob\u0105 szereg korzy\u015bci. Zlecaj\u0105c us\u0142ugodawcy stworzenie platformy cloud, firma przenosi na dostawc\u0119 us\u0142ug cz\u0119\u015b\u0107 ryzyka zwi\u0105zanego z wdro\u017ceniem innowacyjnych rozwi\u0105za\u0144, zdobywa dost\u0119p do wiedzy specjalist\u00f3w z firmy zewn\u0119trznej, a tak\u017ce zyskuje ca\u0142kowicie nowe mo\u017cliwo\u015bci rozbudowy rozwi\u0105za\u0144 IT na potrzeby w\u0142asnej organizacji lub sieci wsp\u00f3\u0142pracuj\u0105cych z ni\u0105 podmiot\u00f3w (tzw. ekosystemu).<\/span><\/p>\n

5. Obs\u0142uga u\u017cytkownik\u00f3w firmowych system\u00f3w informatycznych<\/strong><\/span><\/h2>\n

W ramach us\u0142ug helpdesk dostawcy zapewniaj\u0105 kompleksowe rozwi\u0105zania do wsparcia proces\u00f3w obs\u0142ugi u\u017cytkownik\u00f3w rozwi\u0105za\u0144 IT w firmie. W efekcie firma zyskuje gwarancje przewidywalnej i szybkiej reakcji na usterki sprz\u0119tu i aplikacji, a tak\u017ce pomoc w zarz\u0105dzaniu procesem komunikacji z ko\u0144cowymi u\u017cytkownikami rozwi\u0105za\u0144 IT.<\/span><\/p>\n

Na outsourcing us\u0142ugi helpdesk zdecydowa\u0142a si\u0119 ubezpieczeniowa Grupa Uniqa, oferuj\u0105ca swoje produkty przez szereg kana\u0142\u00f3w dystrybucji, pracownik\u00f3w etatowych, broker\u00f3w, banki i sprzeda\u017c bezpo\u015bredni\u0105. Kontrakt obejmowa\u0142:<\/span><\/p>\n