T-Mobile

Formularze kontaktowe/ pełnomocnictwo

Wskaż z kim możemy się skontaktować za pomocą formularzy kontaktowych.
Wypełnij wniosek Kluczowe Kontakty dla T-Mobile Polska SA. lub Pełnomocnictwo, a dzięki temu:

  • nadamy dostęp do systemu eSerwis – platformy do samodzielnego zarządzania usługami 24 h/dobę,
  • uprościmy kontakt z Obsługą Klienta przez autoryzację adresu e-mail i preautoryzację numeru telefonu.

Jeśli chcesz wskazać dodatkowe osoby, z którymi możemy skontaktować się w sprawie zarządzania umową ramową (usług na koncie, płatności czy obsługi tematów technicznych), wypełnij formularz Kontakty Obsługowe, a tym osobom ułatwimy kontakt z Obsługą Klienta B2B dzięki preautoryzacji numeru telefonu i autoryzacji adresu e-mail.

Wskaż osoby, które będą częścią naszej społeczności ICTKontakty handlowo-marketingowe, a dzięki temu:

  • przygotujemy profilowane oferty ICT/mobilne,
  • poinformujemy o aktualnych promocjach,
  • udostępnimy informacje o trendach technologicznych, ciekawe artykuły i poradniki z branży ICT.

Pomocne definicje
REPREZENTANT FIRMY

Osoba, która na podstawie KRS jesupoważniona do jednoosobowej eprezentacji firmy.

PEŁNOMOCNIK

Osoba, która jest upoważniona do reprezentowania firmy przez osoby wymienione w KRS. Pełnomocnikiem może być także osoba wymieniona w KRS pod warunkiem, że podpisy złożą wszystkie osoby tam wymienione.

KONTAKTY OBSŁUGOWE

Numery podane przez Klienta do kontaktu zwrotnego od T-Mobile oraz numery, które dają możliwość uproszczenia kontaktu telefonicznego z Biurem Obsługi dzięki preautoryzacji.

KOD AUTORYZACYJNY

Unikalny kod (8 cyfr), determinuje połączenie z Konsultantem ds. Indywidualnej Obsługi (+48 604 604 604), jest nadawany automatycznie i unikalny dla każdego REGONU.

PREAUTORYZACJA

Możliwość dodzwonienia się do Sekcji Obsługi Indywidualnej (+48 604 604 604), bez konieczności podania kodu autoryzacyjnego.

eSERWIS

Samoobsługowa platforma dla Klientów, służąca do zarządzania kontem w T-Mobile. System umożliwia dostęp do informacji związanych z usługami na koncie, informacjami dotyczącymi finansów, umożliwia zamawianie sprzętu oraz umów.